Tropicana Grand Azure (ex. Lti Tropicana Grand Azure) 5

Отдыхали семьей (трое взрослых и двое маленьких детей)в Египте с 11.11.09.-22.11.09.,забронировали этот отель в СПб за два месяца.
По прилету,принимающая сторона в Египте (Sungate Tourse)сообщила нам,цитирую:"Тропикана Гранд Азур-расширился,и теперь расселяет своих гостей в Тропикана Азур Клаб.Поскольку очень много гостей всех заселяют в более современные апартаменты(2007 года постройки).Вы можете пользоваться всеми благами сразу двух отелей."
Бронировали мы два стандартных номера,а нас заселили в один большой номер и каждому дали по два браслета!!??
Обойдя территорию мы обнаружили:
-отель Тропикана Азур Клаб,вовсе не "продолжение" Гранд Азура,а его "младший брат" на 4 звезды!!!((((
-территория маленькая,до моря 15 минут пешком(((((
Придя на рецепшен Гранд Азура(5*)с путевками и документами,где было четко прописано,что мы оплатили именно 5*-й отель, нас ошарашила единственная русскоговорящая девица ольга,которая сообщила,цитирую:"Людей с вашей фамилией, у нас на сегодняшний день не зарегистрировано.Вы должны радоваться что вас вообще куда-то заселили и считайте,что у вас - 9*отель!!!!!!!"После двух дней непрерывных скандалов,языкового барьера и постоянных "игр в прятки",со стороны персонала отеля- мы сдались и решили отдыхать,а не воевать.
Ночевали мы в 4*, проводили весь день в 5*.
Позже,выяснилось,что не мы одни стали жертвами махинаций этого разрекламированного отеля.(((((
Не советую этот отель,т.к.можете оказаться в таком же безвыходном положении как и мы.
Очень жалко,что этот факт, так испортил наше представление о сервисе в 5* отели!!!!(( ...Осталось лишь приятное воспоминание о природе и убранстве территории отеля.

Итоговая оценка

3.38

Адрес: Шарм Эль Шейх, Египет , Nabq Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.

28.037819 34.432912

Телефон: (2 010) 170 1060.

Сайт отеля: www.tropicanahotels.com

Электронный адрес администрации: sales@tropicanahotels.com