Arabella Azur Resort 4

История с нами приключилась такая. В Хургаду мы отправились вчетвером. Я, моя жена и еще одна супружеская пара, наши друзья. Случилось так, что мужская половина квартета могла поехать только на 7 дней. Женская же рванула на две недели. Соответственно, купили мы две путевки – мужикам на неделю, девчонкам – на две. Ехали мы в Hilton long beach 4* в два двухместных номера. То есть первую неделю мы жили бы, что называется, каждой паре по номеру, а по нашему отлету жены на оставшуюся неделю переселялись в один двухместный номер.
Не заладилось уже в аэропорту. Наш рейс компании Атлант-Союз задержали почти на три часа. Ну это ладно, решили мы, с чартерами такое бывает. После традиционных блужданий по Внуковскому дьюти-фри, закупок полетного допинга в виде бутылки коньяка, частого курения в туалетах и поедания дорогих, как чугунный мост, аэропортовских бутербродов с колбасой и яичницы с помидорами, мы, наконец, оказались в вожделенном самолете. До отдыха, как мы тогда считали, оставалось чуть менее четырех часов перелета. Полет прошел нормально, если я что-то в этом понимаю со своей обывательско-аэрофобской колокольни. Сам я, приняв некоторое количество пятизвездной валерианки, вскоре заснул. Но ребята говорят, что, по крайней мере, не болтало, да и кормили хорошо и вовремя. После мягкой посадки, оваций мастерству пилотов, катаний по рулежке, паспортного контроля и получения багажа, мы наконец ступили-таки на долгожданную землю всесоюзной здравницы, известной в египетском просторечье как Хургада.
Идентифицировав по табличке «ICS group» гида, который любезно показал на ожидавшие вдалеке автобусы, мы выяснили, что почему-то нас с нашими дамами рассадили по разным местам. Мужчинам, дескать, надлежит явиться в автобус номер два, а дам ожидает номер, если не ошибаюсь, пятый. Более того, уже покинув вежливого гида и, коротая время за перекурами у автобусов, мы выяснили, что у одной из наших спутниц гид забрал все экземпляры наших туристических ваучеров. Сказал, что так надо. Хотя, теоретически, по одному экземпляру нам должны были оставить. В очередной раз покурив, мы понедоумевали по поводу произошедшего и принялись с надеждой на лучшее ждать дальнейшего развития событий. Тем более, что после трехчасового сидения во Внукове и четырехчасового перелета уже очень хотелось не то, чтобы даже принять душ, но хотя бы прилечь в честно оплаченном гостиничном номере.
А ждать нам пришлось еще долго. То ли разбредшихся по аэропорту туристов собирали, то ли ждали, пока все пройдут паспортный контроль, то ли у принимающей стороны что-то не заладилось. Вобщем, еще часа полтора у нас было, чтобы на теплом ветерке сквозь вездесущий сигаретный дым полюбоваться на местное звездное небо и не по-нашему лежащий на спине африканский месяц.
Наконец, свершилось. На горизонте замаячили несколько фигур в красных курточках. Гиды готовились к финальной части марлезонского балета – развозу по отелям пошатывавшихся от усталости и подкатывающего послеперелетного похмелья туристов.
Наш посеянный под вторым номером «Мерседес» стартовал раньше всех. Откинувшись в кресле и предвкушая скорое окончание затянувшейся дороги в отпуск, я сонно вслушивался в трудноразличимое с непривычки лопотание гида. Он жизнерадостно поприветствовал всех нас на земле братской страны и напомнил, что местное время отличается от московского. Поэтому, если мы не хотим никуда опаздывать, то следует перевести стрелки на час назад. Потом наступила почти МХАТовская пауза, в ходе которой некоторые все-таки не выдержали и стали клевать носом. И тут наш поводырь, которого, если не ошибаюсь, звали Ахмед, заговорил вновь. Он начал, как генерал, который на экстренном совещании штаба ставит подчиненным трудновыполнимую оперативную задачу. «Ситуацья такая», скорбно, но решительно сказал он, «В этё время года в Хургада съезжается много туристёв. Поэтёму так случилёсь, что в отель Хильтон льонг бич, куда мы дольжны сейчас ехат, все номера заняти. И резервацьи ни на кого там нет. Но наша компанья, компанья АйСиЭс предёставит всем вам номера в другой отель. Это отель Гранд Азюр Резёрт, тёже четыри звезди и тёже есть система оль инклюзив».
Первые секунд двадцать в автобусе кроме шума мотора, да постоянно бибикающих снаружи машин не было слышно ничего. Потом кто-то протянул так с расстановкой: «Чииивоооо?!» И понеслась. Передать всю многоголосицу, начавшуюся в салоне, не возьмусь. Помню только, что чей-то женский голос постоянно восклицал «Вы не имеете права!», кто-то откровенно посылал Ахмеда и всю его шайку-лейку по маме, а большинство сотрясали воздух нестройным хоровым «Почему так?» и «Отель же подтвердили!». Что касаемо нас, то мы озаботились вопросом дальнейшей дислокации наших слабых половинок и незамедлительно принялись им названивать, чтобы сообщить удручающие новости.
До нашего звонка в пятом автобусе никто и слыхом не слыхивал о каких-либо изменениях в размещении. Их сопровождающий, оказывается, приберег сенсацию на десерт. Однако из-за нас противных до сладкого не дошло и на категоричный вопрос девушек «В какой отель нас везут?» он, пару секунд помявшись, вынужден был ответить: «В Арабеллю». Это, как впоследствии выяснилось, в принципе, неплохой четырехзвездный отель, построенный по соседству с упомянутым выше Гранд Азуром.
Понимаете всю прелесть ситуации? Мало того, что везли нас не в Хилтон. Ко всему прочему, девушек – в одно место, а нас в другое. И бегали бы мы друг к другу, как в старые-добрые времена пионерских лагерей...
Подобная радужная перспектива для нас, естественно, была неприемлема. Тем временем, невзирая на многочисленные протесты, наши автобусы неумолимо приближались к Гранд Азуру и Арабелле.
В любой экстремальной ситуации, в которую попадает группа людей, необходим лидер. Тот, который определит общую линию поведения и вселит уверенность, что все будет ОК. Такой персонаж нашелся в пятом автобусе, где находились наши дамы. Не знаю, как зовут этого уважаемого человека, но потом между собой мы его окрестили Лысым. И ничего смешного! Он не виноват, что природа иногда лишает людей волос на голове. Впрочем, не суть важно. Так вот, Лысый, услышав об изменении курса, встал и тихо так сказал: «Всем успокоится, когда прибудем, из автобуса никто не выходит». И стал звонить в консульство. И ведь дозвонился, там обещали помочь, о чем Лысый поспешил сообщить всем остальным. Впоследствии, правда, выяснилось, что не так уж он и радел за общее благо, но обо всем по порядку.
Пока в пятом автобусе страсти только-только начинали закипать, в номере втором они уже давно хлестали через край. По прибытии в Гранд Азур, часть туристов отказалась выйти. Остальные, в том числе я, изрыгая проклятия, гуртом рванули за гидом, который со скоростью убегающей от стаи волков косули, понесся к ресепшену. Мой друг тем временем пешком отправился в Арабеллу, чтобы встретить девчонок.
Распростерший было нам объятия персонал Гранд Азура, заметно скис, увидев с каким настроением мы ввалились в здание. Наш Ахмед, потрясая списками, витийствовал у стойки и предлагал скорее заселяться, на что туристы хором требовали от него вернуть ваучеры и направится в Хилтон для выяснения ситуации непосредственно на месте. Объем мата перешел критический уровень, а количество красноречивых жестов в сторону ахмедовых шеи и лица ничего, кроме скорейшего линчевания не предвещали.
Здесь маленькая ремарка в отношение арабов. Никогда, слышите, никогда не пытайтесь разговаривать с ними из толпы, перекрикивая друг друга, как это любят делать многие наши соотечественники. Наткнетесь на стену отчуждения и сухие обещания, что мы-де «все исправим». Не верьте – он об этих клятвах забудет через полминуты. Лучше выждите минутку, пока он не окажется в одиночестве, подойдите и спокойно, доступным языком изложите вашу проблему. Только будьте тверды и не отпускайте его, а то в первый момент он может попытаться слинять. Если в итоге вы убедите его, что у вас реально трудная ситуация и вашу проблему надо решить незамедлительно, то он обязательно вас запомнит и поможет.
Так случилось и со мной. Поначалу на меня сыпались обещания, что «в ближайшее время мы все уладим». Однако, понимая, что рискую стать очередным прототипом героя фильма «Приходите завтра», я воззвал к ахмедовой сознательности и попросил его представить себя на моем месте. Человеколюбие восторжествовало и я заручился обещанием, что меня непременно отвезут к любимой в соседнюю Арабеллу, где нас всех вместе и поселят. Насчет нашего совместного заселения в Гранд Азуре мне ответили отказом - мест на всех нет. Позже, кстати, выяснилось, почему туристов раскидали по разным автобусам. Оказывается стратеги из АйСиЭс груп, столкнувшись с проблемой в Хилтоне, взяли и тупо разделили прилетевших по срокам пребывания. Мы летели на 7 дней – нас на неделю в Гранд Азур, так как там были свободные номера на неделю. Девчонки наши летели на две недели – их на свободные места в Арабеллу, поскольку там места были аж на две недели вперед. И не волнует, кто с кем, кто к кому и зачем летел. Главное – поселить! Вот такой вот упрощенный подход. Как в мультике, помните? «Этот козленок и тебя посчитал». Ну, неважно.
В общем я, подуспокоившись от того, что хоть что-то в этом бардаке удалось прояснить, отзвонился в Арабеллу и сообщил своим ребятам новости. Ждите, говорю, скоро приеду. А потом вышел покурить на крыльцо и понаблюдать за развитем событий.
Между тем, некоторые из моих коллег по несчастью все-таки приняли решение заселится в Гранд Азур. Но таких было немного. Остальные вновь насели на Ахмеда с требованием вернуть ваучеры и поехать для разборок в Хилтон. Вымотанный гид, похожий уже не на жизнерадостного представителя турфирмы, а на жертву из фильма «Пила», устало пролепетал, что ваучеры находятся у его коллеги в соседнем отеле - Арабелле. Постановили ехать туда и забрать у коллеги Ахмеда все необходимое, высадить меня, а затем отправится в треклятый Хилтон.
Программу выполнили почему-то только по последним двум пунктам. То есть высадили у Арабеллы меня и поехали в Хилтон. Причем никто так и не среагировал на то, что ваучеры им не принесли. Оно и понятно – люди все-таки отдыхать приехали, а не отстаивать до сипоты в голосе свои права. Больше я всех этих ребят не видел. Не знаю, поселили их в Хилтоне в тот вечер или нет. Думаю, что вряд ли и они все-таки вернулись в Гранд Азур.
Итак, я воссоединился, наконец, со своими. На ресепшене Арабеллы они успели познакомится с местным менеджером, Леной. Она, кстати, очень всех поддерживала и успокаивала. И не такое, оказывается, бывает. Где добрым словом, а где просто шуткой она помогала людям не впадать в уныние. Так что всем рекомендую – если вас вдруг нелегкая занесет в Арабеллу, там в ее лице вы всегда найдете верного союзника. При всем при том, правда, небезразличного еще и к интересам своего работодателя.
Тем временем ночь катилась к восходу. Упомянутый выше Лысый и хорошо говорящий по-английски молодой человек с внешностью одаренного системного администратора сплотили вокруг себя остервеневших от усталости туристов. В итоге бесконечные звонки по различным инстанциям привели к порогу отеля какую-то шишку из туристической полиции Египта. Я не разбираюсь в тамошних званиях, но у вновь прибывшего золотилось по три звезды на каждом погоне и сам он излучал уверенность и спокойствие, свойственные только высокопоставленным начальникам.
Шишка из полиции, главный менеджер отеля, Лысый и Системный администратор уединились, чтобы прояснить ситуацию и, как говорится в официальной хронике, найти общие точки соприкосновения в деле поиска выхода из создавшейся кризисной ситуации. Заседали они около часа, а может и больше, периодически вызывая на ковер гида, у которого на лице сквозь вымученную улыбку читалось горячее желание куда-нибудь побыстрее свалить от всего этого бедлама.
Переговоры завершились с первыми лучами солнца. Лысый вышел в народ и огласил коммюнике, что-де в 12 часов по местному времени в отель прибудет представитель нашего туроператора, который ответит на вечный вопрос «что делать?», который, как теперь выяснилось, стал притчей во языцех не только в России. А пока всем надлежит временно заселить номера гостеприимной Арабеллы.
В ту ночь мы так и не заснули. Покидав вещи в номерах и щурясь на быстро вылезающее из моря солнце, мы отправились разведать территорию. Конечно, это было не совсем то, что мы ожидали.
Поначалу Арабелла кажется беспорядочным нагромождением арабских домиков, в которых даже искушенный в топографии человек заблудится, как Маша в сказке про трех медведей. Но, пожив там пару дней, вы существенно повысите свои шансы на соревнованиях по спортивному ориентированию. Тем кто любит крепко выпить, ехать в этот отель не советую. Ни один, даже самый проверенный автопилот не приведет вас сразу к номеру. Будете сетовать на строителей и звать людей, как Фарада в «Чародеях». Номера небольшие, но кому-то покажутся уютными. Отель достаточно старый, поэтому ветхостью там дышит практически каждый угол. Нашим друзьям достался номер с текущей, как лейка, раковиной и обшарпанным унитазом. Зато у них сдвигались кровати! У нас спальные места напоминали полки в поезде. Они были намертво приделаны к стенам. Поэтому спать приходилось на одной постели, что было не совсем удобно и зачастую от тесноты один из нас просыпался головой на прикроватном столике. Любителям сомнительного удовольствия смотреть на отдыхе телевизор рекомендую рекламные паузы на Первом канале. Они идут на украинском языке. Очень знаете ли бодрит с утреца. «Зубилы вашего детины» и все такое.
В отеле два пляжа. Один в лагуне, но там ветер задувает с такой силой, что путь от лежака до моря и обратно наводит на нехорошие мысли об отступающей по промерзшей российской дороге армии Наполеона. Второй пляж поменьше, но зато не такой ветренный. Он немного выдается в море, прямо под ним - большое скопление кораллов и рыб. Так что любителям поплавать с маской будет, на что посмотреть. Благо маски, ласты и трубки выдают бесплатно, равно как и полотенца с лежаками. Есть на территории также два бассейна, купаться в которых можно только в дневное время. Впрочем, плавать в них смогут разве что любители понырять в ледяных полыньях. Подогрева воды там нет в принципе. Так что лучше – на море, которое куда как теплее.
Кормят в «Арабелле» вкусно, но однообразно. Мне лично, как любителю мяса, пришлись по душе всякие вкусности на гриле. Фруктов практически нет. Встречаются отдельные их представители в лице яблок, гуавы, бананов и кусочков дыни. Один раз была даже хурма. Запомнилась еще паста с разными добавками. Пармезан вот только подкачал. Вместо того, чтобы быть рассыпчатым, он напоминал слежавшийся сахар, от которого приходилось ложкой отколупывать куски. Отдельной похвалы заслуживает выпечка. Тут жители Магриба, как всегда, на высоте. Очень рекомендую местное пиво. Лично мне понравилось, хотя, как известно, поиски единомышленников на вкус и цвет нечасто заканчиваются удачей.
Конечно, я могу ошибаться, но мне кажется, что арабская кормежка однообразна везде. Пройдя первый раз мимо арабелльских деликатесов, я сразу вспомнил, как меня кормили в Тунисе. Ну очень похоже, скажу я вам, хотя в Сусе, помнится, я жил в пяти звездах. Но - не будем отвлекаться.
В путеводителе по отелю, найденном в номере мы прочитали, что где-то в Арабелле есть анимация. Хм... Есть-то она есть, да только ее совсем не видно. Каждый день мирно дремлющих на пляже отдыхающих будил истошный вопль «ВАЛЕЙБООООООЛ!». Так один из трех имеющихся в наличии аниматоров зазывал желающих покидать через сетку почему-то слишком увесистый, отбивающий все руки мяч. При этом он с завидной периодичностью свистел в свисток, как гаишник, который вдруг получил возможность штрафовать всех, кто ездит быстрее 30 километров в час. Еще я как-то видел у бассейна то ли трех, то ли четырех с половиной женщин, которые вроде как занимались аэробикой. Лицо аниматора, который руководил ими, выражало такую невообразимую скуку, что невольно хотелось как-то поддержать парня, подойти, положить руку на плечо и сказать: «Держись, друг, скоро все это закончится». Анимационной кульминацией были так называемые ежедневные вечерние шоу, которые, насколько я понял, повторялись каждую неделю. Лично я, побывав на одном из них, удовольствия не получил. Такая, знаете ли, смесь кефирного рая для престарелых и шоу небезызвестного Евгения Вагановича. Но опять же апеллирую к делу вкуса. Многим представление нравилось, судя по одобрительным выкрикам и аплодисментам.
Персонал в отеле подчеркнуто вежливый, за исключением пары-тройки балбесов, которые считают, что налить гостю пива или выдать ему маску с ластами равносильно подобострастному коленопреклонению. Некоторые бармены очень не любят наливать одному человеку в несколько стаканов. На мой призыв «Four beer, please», я получил неоднозначное восклицание «Wow! For who? How many persons?». Я вообще человек вежливый, но такие требования отчета меня раздражают. Какое твое дело, ё-маё? У меня все включено. Хоть бочку здесь выпью, блин... Рожу он скорчил такую, будто лично это пиво варил для своих друзей, а я, поганец иностранный, несущий бремя белых в сей прекрасной африканской стране, пришел и отобрал последнее.
Но, несмотря на все перечисленные недостатки «Арабелла» - достаточно неплохой отель. Вполне уютный, зеленый и чистый. Ни я, ни мои друзья себя ханжами не считаем. Если бы мы ехали туда прицельно, то, не сомневаюсь, все эти текущие раковины, псевдоаниматоры и жадные бармены не портили бы нам настроение. Но поскольку настраивались мы совершенно на другое место, на Хилтон, то и впечатления у нас были соответствующие.
Наступил полдень первого дня нашего пребывания в стране фараонов. На ресепшен потянулись нестройные ряды «обманутых дольщиков». Как водится, представитель АйСиЭс опоздал на четверть часа. Собрание «жильцов нашего ЖЭКа» проходило в местной дискотеке, как мы ее окрестили в итоге – в актовом зале. Все до безобразия напоминало знаменитую историю гаражного кооператива «Фауна», с той единственной разницей, что в рязановском кино выселяли четверых, а здесь пострадали все присутствующие вкладчики туристической статьи египетского бюджета. Гид долго рассказывал нам о причинах произошедшего. Говорил, что виноваты менеджеры Хилтона, что отель заплатит очень большой штраф, что АйСиЭс до последнего пыталась урегулировать ситуацию в нашу пользу. В общем, все в лучших традициях «цивилизованного» рынка услуг. «Тонешь сам - топи другого». Интересно, что всего за время нашего пребывания я услышал три версии случившегося. Первые две ничего кроме улыбки вызвать не могут. По одной, за проживавшими в Хилтоне немцами в течение трех дней не мог прилететь самолет. Сломался, говорят. Вы знаете, если бы речь шла об отечественной компании, я, может, поверил бы. И то с натяжкой. А тут - педантичные немцы, у которых даже 15-минутное опоздание поезда расценивается как ЧП. Вторая причина – внеплановая конференция в Хилтоне каких-то-там-специалистов-в-какой-то-области. Нехилая у них была конференция, если только в «Арабеллу» поселили целый автобус наших сограждан. Наконец, третий вариант представляется мне наиболее правдоподобным. Ребята из АйСиЭс утверждали, что, пользуясь ежегодной статистикой о приезжающих, спецы из Хилтона посчитали, что у них откажутся от туров столько-то туристов. И подтвердили номера другим страждущим, то есть нам. А те «засранцы», которые вроде как должны были отказаться, взяли вот и приехали. Может, оно так и было, только я уверен, что винить во всем администрацию Хилтона было бы неправильно. Безусловно, немалая доля ответственности лежит на «АйСиЭс груп». На мой взгляд, ребята в красных шмотках получили такое ма-а-аленькое пятнышко на репутации размером эдак с озоновую дыру над Антарктидой.
Впрочем, нам от многочисленных увещеваний и обещаний расправы над виновными было ни жарко, ни холодно. Крови мы не хотели, мы хотели получить тот отдых, за который отдали свои кровные. Когда встал вопрос о переселении нас в Хилтон, гид сказал, что, возможно, у них получится сделать это через два дня. Причем перевезти туда смогут лишь тех постояльцев, кто покупал недельные туры. Все остальные переедут лишь в конце недели. Перспектива отправится в Хилтон без жен нас, естественно, не радовала. Если уж переезжать, решили мы, то вместе. Хотя, все равно мало кто верил, что в ближайшее время некоторых из нас переселят.
В качестве компенсации морального вреда «АйСиЭс» предложила выбрать любую экскурсию из своего стандартного пакета. Если люди соглашались на такой вариант, то от них требовалось написать заявление с кратким изложением произошедшего и отказом от всех претензий к «АйСиЭс груп» и их партнерам «Абануп Трэвел». Как вы думаете, как поступили большинство людей? Конечно, можно было, брызжа слюной и потрясая хилтоновскими ваучерами, отстаивать свои права, писать жалобы, звонить консулу и угрожать судом. Но отпуск не так часто нам дается, чтобы тратить его на подобные разборки. Посему, все, кого я видел на собрании, согласились с мудростью «с паршивой овцы хоть шерсти клок» и согласились на предложенный вариант. В том числе и мы. Большинство из нас выбрали, конечно, Луксор. Во-первых, мы и так туда собирались. И в Хургаду-то поехали потому, что оттуда до Карнакского храма не так далеко, как от Шарм эль Шейха. А во-вторых мы вчетвером таким образом экономили 260 американских президентов.
Продолжение следует...

Итоговая оценка

3.00

Адрес: Хургада, Египет , Hurghada - Red Sea - Egypt.

27.24044 33.84805

Телефон: (+ 20 65) 3545 086.

Сайт отеля: http://www.azuregypt.com/russio/all%20hotels/arabella/Location.htm

Электронный адрес администрации: arabellaazur@azuregypt.com